每天中午12点20分，电波里熟悉的旋律就回荡在浙江大地，一档以“作风建设年”活动为主题的大型现场直播广播节目“阳光行动”让很多浙江人凝神倾听。
浙江省环保局副局长章晨走进省广播电台的演播室接听群众来电，解答群众疑惑，接受群众投诉……由浙江省纪委、省纠风办和浙江人民广播电台联合主办的“阳光行动”节目今年进行了改版，每周四新设“厅长在线”栏目，同时开通网络视频直播。省直机关厅（局）长走进电台直播室，听民声，解难题，接受群众监督。同时，这档节目还在该省重点新闻门户网站“浙江在线”上同步进行网络视频直播。新设栏目一经推出，社会反响强烈，听众、网民热情参与，交口称赞。
浙江省纪委副书记、省作风建设年办公室负责人马光明介绍，今年5月推出的“阳光行动?厅长在线”，充分利用现代传媒实时、互动的特点，围绕全省“作风建设年”活动，通过领导干部直接与群众对话，查找问题，边整边改，真情为民，真抓实干，切实解决领导干部同人民群众的思想感情问题，帮助人民群众解决生产、生活上的实际困难，进一步密切了党群关系。
“什么时候能实现公交一体化，让农村的百姓也像城里人一样坐上价格便宜的公交车？”安吉县的一位村民打进热线。“其实，我们司机也不想超载，但是现在过路费太多太贵，怎样才能做到既不超载，又能让司机保证正常的收入？”省交通厅厅长郭剑彪做客“厅长在线”节目时，听众的热线快打爆了，打不进热线的听众就发短信到电台的短信平台上，有的群众则早早地在“浙江在线”网站上留言、发帖……面对热情的听众，郭剑彪耐心回复。既有政策解读，有工作宣传，又有调查处理，体现了真情为民的务实作风。
一些尖锐的问题摆到了厅长们面前。“化工厂违法超排废水，可是当我们向环保部门举报，为什么偷排企业的老板马上就能得到消息？”省环保局副局长章晨不回避不护短，当场表态：“如果有人在环保执法过程中有法不依，执法不严，我们发现一个调查一个，查出一个处理一个，决不手软，决不含糊。”
开始，节目时间为40分钟，后应听众的要求，延长至1个小时，即便如此，仍然有很多听众打不进热线电话。于是，该节目又与“浙江在线”网站联合，同时在网站进行视频直播。记者在“浙江在线”网站上看到，所有在该节目专区投诉有关问题的帖子，“阳光行动”栏目组都在核实情况后及时给予答复，反馈投诉处理的结果以及投诉人的意见。“‘阳光行动’帮助老百姓维权，做到件件有回音，的确让我们深受感动，我会继续支持！”网友“感动你我”在网站上的留言说出了许多群众的共同心声。
“不仅仅是‘厅长在线’栏目受群众欢迎，我们与省纠风办合办的‘阳光行动’整个这档节目，通过面对面听取群众意见和建议，在政府和群众之间真正架起了一座‘连心桥’。”省电台负责人对记者说。从2003年1月开播以来，该节目直接接听群众反映各类问题2100多个，直播节目结束后，编辑部还收到来信8750多封，来电15600多个，接待群众来访5300多批次。四年来，已有100多名省直机关厅（局）长、600多名处长走进直播间和群众对话。去年，该节目又推出“阳光行动?走遍浙江”大型直播活动，深入到全省11个市，请市长走进直播室，与群众交流，为群众解决实际问题。抽样调查表明：该节目群众投诉回复率为100％，问题解决率为70％，群众满意度为84％。在此基础上，“阳光行动”节目组还选择重大投诉、典型案件深入一线明察暗访，并将调查结果公开曝光，先后公开报道了严重损害群众利益的典型案例650多起，这些案件在省、市纠风部门的督办下大多得到了纠正与查处，其中监督清退违规收费上千万元，查处追究相关责任人67人次，并有8人被移交司法机关追究刑事责任。如今，该节目已成为浙江最具影响力的舆论监督品牌，被誉为浙江的“焦点访谈”。
(桃组yz摘自《新华网》)
