近日，在河南省焦作市解放区的各社区内，居民群众到社区恳谈聊天已经成为一种风尚。在这里，党员群众可以畅所欲言，退休老党员李大爷高兴地说：“‘社区恳谈日’给俺这些退休老党员提供了交流的机会，也拉近了居民的心啊！”
该区规定每周一、周日为“社区恳谈日”，充分利用社区党员服务站资源，进一步扩大宣传力度，提高居民知晓度,同时还建立了配套的组织机构、规章制度、工作职责及考核机制四项保障措施。结合恳谈需要，工作中采取“谈”、“读”、“答”、“约”四种恳谈方式：“谈”就是谈谈心里事、家庭琐碎事、社区大家事；“读”就是设立读书角，方便恳谈者了解国家法律、法规；“答”就是有问必答，解除群众心里的烦恼；“约”就是预约负责此项工作的党员干部来恳谈，解决难题，接受建议和意见。同时，为了确保恳谈取得实效，恳谈工作还建立了四种工作机制，即矛盾排查机制，一般问题当场解决，重点问题入户解决，难点问题上报上级共同解决；恳谈事项处理机制，对恳谈事项具体分类处理；群众利益表达机制，畅通渠道让群众把心理的愿望表达出来；上下联动机制，区、街道、社区及时协调，快速反映，准确处理。
截至目前，共有2000余名党员群众到社区恳谈交流、反映问题，160余条群众意见和建议被及时反馈到社区党支部，社区、驻区单位共解决了80余件群众最关心、最直接的用电、用水、入学、行路难问题。
（来源：互联网）
（编辑：朱晏慧）
