近年来，冷水滩区委办公室始终把改进工作作风、狠抓工作落实作为参政设谋、服务发展的核心举措，工作效率明显提高，树立起良好的工作形象。
一、以最高的标准抓落实，“优质服务竞赛活动”成效明显
最高的标准才会滋生最强的动力，抓落实的力度才会最大。自2006年全省党委办公室系统开展了“优质服务竞赛活动”以来，区委办以这一活动为主线，以“主动、超前，出精品，出成效，零差错”的优质服务理念为最高标准，扎实工作，奋勇争先，服务领导、服务机关、服务基层等“三服务”水平不断提高。一是狠抓参谋服务，提高了领导决策水平。调查研究方面，根据领导意图和发展所需，每年都确定一批重大调研课题，精心组织开展调研。去年，完成了新型工业化、和谐社区创建、失地农民安置等多个重大课题的调研，许多调研成果直接进入了区委、区政府的决策视野。信息报关方面，两名专职信息员，全天候值班待命，严格按程序做好信息采编、报送工作，从没发生瞒报、漏报、迟报、误报现象，为领导全面、及时把握区情，准确剖析形势，提供了高质量的服务。连续五年被评为优秀省办信息点。文稿起草方面，区委办克服了人手少、任务重的困难，撰写了大量文稿，为领导出席会议、宣传推介冷水滩做出了重要贡献。综合工作在全市办公室系统考核中始终名列前矛。二是狠抓督促检查，促进了区委各项决策部署的落实。区委办站在维护党委权威、确保政令畅通的高度，不断创新工作方法，以认真负责的态度，紧紧围绕中心城区环境卫生、新农村建设、失地农民补偿安置、招商引资、财源建设重点项目等重大事项和领导批示的重点问题等群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极开展督查，不歪曲事实，不回避矛盾，实事求是，支持原则，对督查反映出来的问题和不足及时通报，督促整改，以扎实有效的督查活动推动了区委有关部署的落实。三是狠抓综合协调，确保了政令畅通。作为区委的“司令部”，区委办承担的政务、事务性工作非常繁多，综合协调任务很重。区委办始终坚持按程序、按政策办事，注重与其它部门通力合作。需要组织的重要活动做到了规范操做，有条不紊；需要办理的重要事项做到了一丝不苟，绝不积压；需要制发的重要文件做到了严格把关，零差错管理，促进了全区政令的进一步畅通。四是狠抓后勤接待，为领导服务提供了有力的保障。区委办始终坚持以人为本，改进服务方式，后勤保障能力得到了进一步增强。通过开源节流，协调分配，最大限度地发挥资金的使用效益，确保了机关的正常运转和领导工作所需。“接待无小事”每一次接待活动，接待工作人员坚持在时间、地点、人员情况，以及交通道路、安全保卫、现场准备、陪同领导等各个方面、各个环节，都按规定程序和有关方面的具体要求，在事先做出了周密部署和精心安排。有时候甚至准备几个接待方案，以确保万无一失。
二、以突出第一要务抓落实，财源建设成绩斐然
区委办公室坚持两手抓，两手都争优的工作思路，在抓好业务工作“三服务”的同时，紧紧围绕全区经济建设这个中心，狠抓了以联系项目为重点的财源建设，既让广大干部在经济工作实践中得到了磨炼、改进了作风，又实现了业务工作和财源建设的共同发展、共同进步。根据区委、区政府的安排，区委办重点联系银竹花园、上城国际、生态植物园等重点项目，由区委常委、区委办主任负总责，三名副主任分头具体负责，对联系重点项目的实行全程跟踪协调服务，全力帮助项目业主联系客商，了解和掌握项目建设过程中遇到的问题，明确办结时间，切实帮助项目业主解决项目发展中的难题。银竹家园是区委办公室联系的一个大型商住楼建设项目，一期工程进展顺利，但二期工程因为征地拆迁问题一直无法顺利推进。区委办在了解这一困难后，立即成立了由主任挂帅，联系项目副主任具体抓协调的服务领导小组，协调相关职能部门，加快了征地拆迁进度，为项目建设扫清了障碍，营造了良好的发展环境。在全办干部职工的努力下，区委办公室连续5年在全区财源建设重点项目考核中评选为一类单位。财源建设的顺利推进，使办公室的财政实力得到了增强，干部职工的福利待遇稳步提高，办公条件逐步改善，新增了电脑、打印机、传真机等设备，办公设施逐步实现了现代化。
三、以科学的制度和管理抓落实，凝聚力和战斗力不断增强
科学的制度和严密的管理是抓落实的关键所在。区委办始终坚持以制度建设为根本，不断健全和完善各类规章制度，强化内部管理，以制度管人，按制度做事，促进工作作风的进一步好转和，凝聚力和战斗力进一步增强。一是明确责任分工。制定了《领导分工及量化考核细则》，对领导班子成员、各室、各人的职能进行了明确划分。进一步明确了科室事权、岗位职责、办事程序和工作规范，确保“人人明分工、事事专人管、责任到个人”，形成了办公室主任担总责，分管领导和各室主任认真履责，全办员工工作积极负责的条块结合的工作格局。二是细化工作流程。积极推行机关工作标准化、精细化管理，把抓落实具体到每一个工作人员，每一处工作细节上，对调查研究、信息报送、传接文电、督促检查、办文办会等具体工作都制定了细致的工作流程，明确了专人专职，严格了责任落实，对每一个工作环节，层层严格把关，做到工作落实环环相扣，滴水不漏。三是注重团结协作。区委办上下牢固树立了“家”的理念，工作上既有分工，又讲合作；生活上互相关心，团结友爱，全力打造和谐办公室。一方面，注重民主，发挥集体的智慧。建立健全了“主任会议”、“室主任会议”、“干部职工大会”、“民主生活会”等民主制度，遇有大事要事，集体研究，科学决策。另一方面，注重协作，凝聚集体的力量。领导与领导之间、科室之间、工作人员之间十分注重团结协作，互通信息，共享资源，遇有大事、要事全办动员，积极参与，从不扯皮、推诿。四是严格责任追究。区委办把责任追究作为制度落实的一道“紧箍咒”，并切实加强了对制度落实情况的督促检查，对违反制度的人和事，一经发现，即依照相关规定进行处理，有力地保证了各项工作的落实。（澧组孙荐自湖南领导人才网）
